Skontaktuj się z nami
Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w pytaniach, problemach związanych z kontem, kwestiach technicznych lub w przypadku ogólnych uwag. Skontaktuj się z nami przez czat na żywo, e-mail lub telefon, aby szybko uzyskać pomoc przy weryfikacji, wpłatach, wypłatach lub problemach ze stroną. Możemy pomóc w odzyskiwaniu konta, zapytaniach KYC oraz weryfikacji płatności. Odpowiedzi na czacie są szybkie, natomiast na e-mail zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Dokumenty do KYC można też przesyłać przez bezpieczne kanały. Skorzystaj z poniższych opcji, aby skontaktować się z zespołem.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected]; Czat na żywo 24/7 (po angielsku) - Odpowiedzi na e-mail zwykle w ciągu 24 godzin |
| Ogólne zapytania | [email protected]; Zapytania biznesowe pn-pt, 09:00-18:00 |
| Zapytania afiliacyjne | [email protected]; Opiekun partnerów odpowiada w ciągu 48 godzin |
| Wsparcie telefoniczne | +1 416 293 5741; Dostępne w pilnych sprawach dotyczących konta |
| Godziny pracy | Czat na żywo 24/7; Wsparcie e-mail: pn-pt, 09:00-18:00 |
Wsparcie e-mailowe
E-mail jest naszym preferowanym sposobem obsługi szczegółowych zgłoszeń, spraw związanych z kontem lub sytuacji, które wymagają dokumentów lub wyjaśnień. Kontaktując się z nami, prosimy o podanie jasnego tematu wiadomości oraz aktualnych danych kontaktowych, a także identyfikatora konta, jeśli jest dostępny, aby uniknąć opóźnień. Staramy się odpowiadać w ciągu kilku dni roboczych; w pilnych sprawach może być konieczna dalsza rozmowa przez czat na żywo lub telefon.
Wyślij do nas wiadomość
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać jak najszybciej. Większość zapytań jest rozwiązywana w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania dotyczące konta lub płatności często są obsługiwane tego samego dnia; w przypadku bardziej złożonych spraw, takich jak weryfikacje KYC, kontrole bezpieczeństwa lub dochodzenia dotyczące konta, czas ich rozpatrzenia może być dłuższy i zależy od charakteru sprawy oraz wymaganych dokumentów. Jeśli potrzebujesz szybszej pomocy, skorzystaj z czatu na żywo, aby uzyskać natychmiastową pomoc.
Informacja zwrotna
Zachęcamy do przesyłania opinii. Prosimy, podziel się sugestiami lub pomysłami, które pomogą ulepszyć stronę i Twoje doświadczenie w grze. Każda wiadomość jest przeglądana przez nasz zespół i wykorzystywana do naprawy problemów, aktualizacji funkcji oraz poprawy użyteczności. Twoje uwagi pomagają kształtować przyszłe zmiany i sprawiają, że serwis jest lepszy dla wszystkich. Dziękujemy za poświęcenie chwili i przekazanie swojej opinii.